Customer reviews Saturn, Romania

Cazarea la hotel se face foarte tarziu, chiar si cu plata pentru early check in efectuata, personalul aflat la conducere nepasator si deloc amabil. Cozi mari dimineata la micul dejun si la aparatele de cafea, prajitor paine.

in perioada aceasta s-a stat foarte mult la rand la mancare! Nu este organizat in a?a fel incat sa mearga totul lin. totu?i dupa reclama?ii ?i-au dat interesul, dar uneori nici turi?tii nu ajuta! Farfuriile, mi se parea ca nu erau spalate bine! Cred ca prea mul?i turi?ti, prea pu?ini angaja?i!

a fost ft multa lume si de multe ori s a stat la coada la mancare, probabil si din cauza ca per

Baile hotelului,aer conditionat,fotoliile din camere,lenjerie

Produsele de la micul dejun sunt de calitate proasta.

Dezastru

in cazul in care ajungi mai devreme de ora 14 trebuie sa imparti canapeaua de la receptie cu alte cateva familii care asteapta sa se cazeze. ar trebui mai bine organizata o zona pentru bagaje , pentru a putea sa faci macar plaja pana te cazezi.

Prosoapele ?i lenjeria de pat nu au fost schimbate deloc in tot sejurul, doar co?ul din baie a fost golit zilnic. apa care ajungea accidental pe peretele baii se scurgea ?i baltea pe pardoseala. aglomera?ie la lifturi (3 la numar) mai ales la orele de masa ?i intoarcerea de la plaja. Poate daca s-ar seta timpi de raspuns mai mici, atunci s-ar diminua problema. Patul suplimentar este gluma, de fapt este vorba de o canapea pe care incape doar un copil de 3-4 ani. ar fi bine ca hotelul sa men?ioneze clar acest lucru.

Nu am ce sa comentez.

Lipsa plaselor de ?an?ari, nu toata lumea poate sa doarma cu aC pornit, iar cu usa deschisa a fost imposibil, foarte mul?i ?an?ari.

am fost taxat pentru 2 persoane. Este imposibil sa iti faci rezervare singur, trebuie sa mai treci pe cineva fictiv. anunturi amenintatoare de genul: va sistam sejurul daca aveti mancare, apa sau alte bauturi in camera, aveti totul la bar. dar barul e slabut. eu beau apa alcalina iar barul nu avea.

Singurul minus este ca daca vroiai sa bei cafea mai devreme de ora 7 diminea?a,cand serveau micul dejun ,nu aveai de unde,decat sa ie?i din resort ?i sa i?i iei de unde gaseai deschis .

Era super ?i cu acces la piscina hotel Balada.Plaja terasa Balbena dezordine ?i fara condi?ii civilizate.

La orele de varf , apa nu are presiune daca stati la etajul 5, curge cu linguri?a, aC ul nu func?ioneaza, mic dejun ok pentru cineva care nu este pretentios dar trebuie sa te inarmezi cu rabdare deoarece stai la coada o ora.

Personal pu?in si depa?it de situatii sau chiar necalificat. Cura?enia a lasat de dorit. Restaurantul care deservea 2 hoteluri era ve?nic aglomerat in timpul programului de masa si inchis cu cheia in rest. Plaja privata mica si neincapatoare pentru numarul de turi?ti. Daca doreai sezlong pe plaja, trebuia sa te trezesti cel putin la ora 06:00 ca sa po?i retine macar unul.

am platit camera dubla superioara cu vedere la piscina i mi s a dat camera dubla superioara cu vedere la parcare(113),fata cu parul verde de la recepie nu are nici o legatura cu aceasta meserie,zambete i face ce dorete.La acest hotel haosul este peste tot...plaja,bucatarie,hotel. Igiena lasa de dorit...in special in restaurant...mese,scaune,vesela,tacamuri...lipsa tarilor la bucatarie...

Starea hotelului, este umbra unui hotel ce a fost candva de 4 stele, acum nici 3 nu merita, la noi in baie a fost continuu apa pe jos, este peste tot carpit efectiv. Cei de la curaenoe ajungeau in camera la noi dupa ora 15-16, cand tot omul vrea sa se odihneasca, si doar intindeau cearaful nici vorba de schimbat lenjerie, prosoapele mi-au fost schimbate in 3 zile la cerina mea. Prosonalul este format numai din copii/studenti, deci nu te poti atepta sa ii faca curat cu contiinciozitate, vor sa termine mai repede, este si normal la varsta lor, aici este vina conducerii care din dorina de a avea un castig cat mai mare au angajat doar copii i sunt puini pentru capacitatea hotelului, asta cred ca at fi cel mai mare minus, personal putin, suprasolicitat care nu reuete sa acopere nevoile tuturor.

Hotelul este inconjurat de galagie, atat ziua cat i seara pana tarziu, muzica tare, nu te poi odihni de galagia din jur,

Nu este vina gazdelor dar pescarusii si ciorile aflate in zona cu copaci au deranjat noaptea la somn. Nu stiu daca se poate face ceva in astfel de situatii

Curaenia si schimbatul lenjeriilor de pat se fac doar la cerere!ar trebui mai frecvent mai ales la sejururile mai lungi!Check-inul ar trebui facut si mai repede fara cost suplimentar!ar aprecia turistii,mai ales cei venii de la distane mari!Lifturile ar putea fi setate sa circule mai repede!

Camerele cam micue cu balcon foarte mic

Camera i baia foarte inghesuite, iar terasa cu foarte putine locuri pt spectacolul de seara, personalul de la sala de mese nu face fata la nr mare de turiti ( nu apucau sa curee mesele i nici sa aduca alte tavi cand se termina mancarea). Nu ar trebui sa lase turitii sa se serveasca cu ciorbele deoarece acetia ii bateau joc de tot.

Nu te lasa sa iei cu bauturi afara de la restaurant dei au pahare de unica folosina. Nu ai voie sa intri cu bauturi i mancare din exeterior, manacarea la restaurant fiind de multe ori rece i nu foarte diversificata i preurile nu chiar mici fata de autoservirea din staiune.

aglomeraie la lifturi

aglomeraie la lifturi

Comparativ cu anul trecut calitatea serviciilor a scazut foarte mult. atitudine de umilire la check-in. Pentru unii turisti check-in-ul se facea imediat, pentru alii se percepea taxa de 100 de lei, altfel se spunea ca nu sunt camere libere. Mic dejun de cantina saracilor nicidecum de hotel de 3 stele (fara fructe, iaurt, zaharul pentru cafea era intr-un castron care nu avea nici linguria). atitudine foarte urata faa de turisti, te simeai ca un ho daca intrai in hotel cu o sticla de apa din afara, in conditiile in care nu sunt dozatoare de apa decat in sala unde se servea micul dejun, dar nu aveai voie sa pleci cu pahar de apa. Desi poziionarea hotelului pe plaja are avantajul multor camere cu vedere la mare, acestea se dadeau preferenial sau se ineau libere.

Lipsa organizarii in restaurant